Pierwsza pomoc psychologiczna
w pracy
Szkolenie z pierwszej pomocy psychologicznej przeznaczone jest dla liderów, managerów, pracowników działów HR oraz wszystkich, którzy w swojej pracy mają kontakt z innymi ludźmi. Podczas szkolenia uczestnicy dowiedzą się w jaki sposób rozpoznawać i reagować na pierwsze symptomy kryzysu psychicznego czy nagłego pogorszenia dobrostanu psychicznego.
Umiejętności po szkoleniu
-
rozpoznawanie oznak stresu, przeciążenia i kryzysu psychicznego u współpracowników – uczestnicy nauczą się dostrzegać wczesne sygnały trudności emocjonalnych.
-
udzielanie wsparcia w sposób empatyczny, bezpieczny i nieoceniający – bez wchodzenia w rolę terapeuty i z poszanowaniem własnych granic.
-
reagowanie z uważnością i spokojem w trudnych sytuacjach interpersonalnych – zarówno jako lider, jak i członek zespołu.
-
prowadzenie rozmowy wspierającej – z wykorzystaniem konkretnych narzędzi komunikacyjnych: co powiedzieć, czego unikać, jak słuchać i kiedy przekierować dalej.
-
rozwijanie asertywności i odporności psychicznej osoby wspierającej – z elementami profilaktyki wypalenia w roli .
-
wzmacnianie poczucia sprawczości i kompetencji – dzięki czemu maleje lęk przed „zrobieniem czegoś źle” w kontakcie z osobą w kryzysie.
-
wspieranie kultury bezpieczeństwa psychologicznego w zespole – poprzez świadome budowanie relacji opartych na zaufaniu i trosce.
W programie:
-
Modele dobrostanu, zdrowia psychicznego i kryzysu
-
Rozpoznawanie symptomów pogorszenia się zdrowia psychicznego pracownika
-
Najczęstsze przyczyny kryzysu: wypalenie zawodowe i stres, depresja, lęk, uzależnienia
-
Prowadzenie rozmów z pracownikami na temat zdrowia psychicznego - cele i ograniczenia
-
Międzynarodowe standardy psychologicznej pierwszej pomocy
-
Nawiązywanie kontaktu i rozpoczynanie rozmowy
-
Posługiwanie się schematem ALGEE - ćwiczenia
-
Rozmowy z zespołem na tematy związane z kryzysem psychicznym
-
Kierowanie do specjalisty: Polski system wsparcia
-
Możliwe działania organizacyjne zgodne z firmową polityką dbania o zdrowie psychiczne
Referencje
Prowadzenie
Olga Mac – psycholog, psychoterapeuta, trenerka w obszarze zdrowia psychicznego w miejscu pracy.
Absolwentka Wydziału Psychologii Uniwersytetu Warszawskiego oraz 4-letniego Studium Psychoterapii w Centrum Terapii Krótkoterminowej w Łodzi. Od kilkunastu lat projektuje i prowadzi szkolenia dla organizacji, wspierając liderów oraz zespoły w budowaniu bezpieczeństwa psychologicznego i odporności psychicznej.
Specjalizuje się w obszarze pierwszej pomocy psychologicznej, interwencji kryzysowej oraz prowadzenia trudnych rozmów w środowisku pracy. Łączy wiedzę kliniczną z doświadczeniem biznesowym, dzięki czemu przekłada zagadnienia psychologiczne na konkretne standardy i procedury możliwe do zastosowania w organizacji.
Jako konsultant współpracuje z działami HR i kadrą menedżerską przy tworzeniu oraz wdrażaniu systemowych rozwiązań w zakresie ochrony zdrowia psychicznego, w tym audytów dobrostanu i programów wsparcia pracowników. Posiada wieloletnie doświadczenie w udzielaniu wsparcia psychologicznego i pracy z osobami w kryzysie.
Jest członkiem Polskiego Towarzystwa Terapii Skoncentrowanej na Rozwiązaniach, Brief Solution Focused Therapy Association oraz European Brief Therapy Association.