top of page

Bezpieczeństwo psychologiczne

Bezpieczeństwo psychologiczne to pojęcie odnoszące się do atmosfery i relacji w zespole, które pozwalają jego członkom czuć się swobodnie w wyrażaniu myśli, opinii, czy obaw bez obawy przed negatywnymi konsekwencjami. Wprowadzone przez profesor Amy Edmondson z Harvard Business School, bezpieczeństwo psychologiczne jest kluczowym elementem efektywnego zarządzania i pracy zespołowej. W praktyce oznacza to, że w środowisku pracy:

  • Można otwarcie mówić o swoich pomysłach, pytaniach czy wątpliwościach, nawet jeśli są one trudne

  • Błędy są traktowane jako okazje do nauki, a nie powód do krytyki czy karania.

  • Ludzie czują się szanowani i doceniani, niezależnie od swojego stanowiska czy doświadczenia.

  • Konflikty i różnice zdań są rozwiązywane w sposób konstruktywny, z poszanowaniem wszystkich stron.

 

Dlaczego bezpieczeństwo psychologiczne jest ważne?

Badania pokazują, że zespoły, które pracują w atmosferze bezpieczeństwa psychologicznego:

  • Są bardziej innowacyjne, ponieważ pracownicy nie boją się ryzykować i proponować nowych rozwiązań.

  • Podejmują lepsze decyzje dzięki otwartej wymianie pomysłów i różnorodnych perspektyw.

  • Mają wyższe zaangażowanie i satysfakcję z pracy.

  • Skuteczniej radzą sobie z trudnymi sytuacjami i adaptują się do zmian.

Bezpieczeństwo psychologiczne jest szczególnie istotne w nowoczesnych organizacjach, które stawiają na współpracę, kreatywność i elastyczność. Dbałość o ten aspekt wpływa pozytywnie nie tylko na wyniki zespołu, ale także na zdrowie psychiczne i dobrostan pracowników. Nasze szkolenie zostało zaprojektowane z myślą o managerach, którzy chcą tworzyć środowisko pracy sprzyjające otwartej komunikacji, innowacyjności i zaangażowaniu. Pomagamy liderom tworzyć miejsce pracy, w którym pracownicy czują się bezpiecznie, dzieląc się obawami, przyznając się do błędów, oferując pomysły czy próbując nowych rozwiązań.

Zrzut ekranu 2026-03-11 o 08.40.57.png

Badanie umożliwia analizę, raportowanie  i planowanie działań dotyczących bezpieczeństwa psychologicznego na poziomie:

  • organizacji

  • zespołów

  • liderów

  • ndywidualnych pracowników

Badanie bezpieczeństwa psychologicznego

Badanie realizowane przy użyciu autorskiego narzędzia diagnostycznego opartego na modelu Amy Edmondson oraz koncepcji czterech poziomów bezpieczeństwa psychologicznego dr. Timothy'ego R. Clarka.

 

Narzędzie pozwala mierzyć m.in.:

  • poziom otwartości komunikacyjnej w zespole,

  • gotowość do zgłaszania problemów i błędów,

  • poziom zaufania interpersonalnego,

  • reakcje zespołu i lidera na niepowodzenia,

  • gotowość do zgłaszania nowych pomysłów i usprawnień.

Istotnym elementem diagnozy jest pomiar poziomu zaufania do lidera, oparty na trójczynnikowej koncepcji Jack Zenger and Joseph Folkman (Trifecta of Trust). Badania wskazują, że jakość przywództwa jest jednym z najważniejszych czynników wpływających na bezpieczeństwo psychologiczne.

 

Autorski test pozwala ocenić m.in. postrzegany przez pracowników:

 

  • poziom pozytywnych relacji

  • dobry osąd i wiedzę merytoryczną

  • spójność i konsekwencji.

Szkolenie z bezpieczeństwa psychologicznego

W projektowaniu działań rozwojowych wykorzystujemy również model czterech poziomów bezpieczeństwa psychologicznego wg. dr. Timothy'ego R. Clarka,  który opisuje kolejne etapy budowania bezpiecznego środowiska pracy w zespołach:

Model ten pozwala analizować i rozwijać bezpieczeństwo psychologiczne w sposób systemowy i etapowy, uwzględniając zarówno rolę liderów, jak i dynamikę zespołów.

  • Safety of Inclusion (bezpieczeństwo przynależności) – poczucie bycia akceptowanym członkiem zespołu.

  • Learner Safety (bezpieczeństwo uczenia się) – możliwość zadawania pytań, popełniania błędów i uczenia się.

  • Contributor Safety (bezpieczeństwo wnoszenia wkładu) – gotowość do dzielenia się pomysłami i aktywnego działania.

  • Challenger Safety (bezpieczeństwo kwestionowania) – możliwość zgłaszania wątpliwości, kwestionowania decyzji i proponowania zmian.

Podczas naszego praktycznego szkolenia dowiesz się:

  • Czym jest bezpieczeństwo psychologiczne i w miejscu pracy

  • Na czym polega zaufanie w miejscu pracy 

  • Jak zaufanie przekłada się na relacje, motywację i zaangażowanie

  • Czym są bariery, które utrudniają wyrażanie opinii i pomysłów

  • Jak reagować na błędy, by wspierać rozwój pracowników 

  • Jak udzielać szczerej informacji zwrotnej z uwzględnieniem emocji pracownika

  • Jak tworzyć kulturę, w której pracownicy czują się wysłuchani i rozumiani

  • Jak sprawiać aby pracownicy czuli się ważni 

  • Jak radzić sobie z trudnymi emocjami pracowników

  • Jak dbać o bezpieczeństwo psychologiczne w konflikcie​​​​

bottom of page