IPSRS Program - kompleksowy system ochrony zdrowia psychicznego w organizacji.
Czym jest Integrated Psychological Safety & Rapid Support Program
1. Psychologiczne przygotowanie liderów
W nowoczesnych organizacjach lider pełni znacznie więcej niż tylko rolę zarządczą. Jest również osobą, która codziennie wpływa na emocje, poczucie bezpieczeństwa, motywację i dobrostan zespołu. Dlatego kluczowym elementem systemu jest przygotowanie menedżerów do zadań, których wcześniej nikt ich nie uczył.
Program obejmuje rozwój konkretnych kompetencji: rozpoznawania sygnałów kryzysu, takich jak izolowanie się, spadek efektywności, wybuchowość, apatia czy przeciążenie; prowadzenia trudnych rozmów z pracownikami przeżywającymi stres, nadmiar emocji czy narastający kryzys psychiczny; budowania bezpieczeństwa psychologicznego, czyli tworzenia środowiska, w którym pracownicy mogą mówić otwarcie o problemach bez obawy przed oceną; reagowania według międzynarodowych standardów pierwszej pomocy psychologicznej (PFA, MHFA), by każda reakcja była profesjonalna, wspierająca i bezpieczna zarówno dla pracownika, jak i lidera; dbania o własną odporność i granice, ponieważ przeciążony lider nie jest w stanie realnie wspierać innych.
2. Wewnętrzna sieć wsparcia
W każdej firmie są osoby, które naturalnie pełnią rolę „punktu zaufania”: współpracownicy, którzy potrafią wysłuchać, zauważyć zmiany w zachowaniu innych, udzielić wsparcia czy skierować do odpowiednich osób. Program peer-support pozwala tę naturalną siłę przekształcić w profesjonalną i bezpieczną praktykę.
Wybrane osoby przechodzą specjalistyczne szkolenie, w którym uczą się: jak rozmawiać z kolegą z zespołu, który przeżywa trudność, jak prowadzić wspierający dialog bez wchodzenia w rolę terapeuty, jak rozpoznawać sygnały ostrzegawcze, jak wyznaczać granice, by chronić siebie i innych, kiedy i jak eskalować sytuację do profesjonalisty.
Taka sieć działa jak „emocjonalne czujniki” w organizacji dostępne, bliskie ludziom i szybkie. To znacząco zwiększa poczucie bezpieczeństwa, obniża stres i umożliwia wczesne wychwytywanie ryzyk psychicznych.
3. Szybki dostęp do pomocy
W tradycyjnych modelach wsparcia pracownicy muszą dość długo czekać na wizytę psychologiczną lub terapeutę. W sytuacjach stresowych oznacza to, że osoba w kryzysie zostaje sama z problemem, często aż do momentu eskalacji.
Rapid Support eliminuje ten problem. Pracownik otrzymuje możliwość kontaktu z psychologiem w 24 godziny, bez kolejek, formalności czy skomplikowanych procedur.
To rozwiązanie ma kilka krytycznych zalet: znacząco zmniejsza ryzyko kryzysu, redukuje absencję, uspokaja pracowników, którzy wiedzą, że nie zostaną sami, daje liderom i HR realne narzędzie, które odciąża ich emocjonalnie. Szybki dostęp do wsparcia jest jednym z najważniejszych czynników ochronnych zdrowia psychicznego i jednym z elementów, którego najbardziej brakuje.
4. Edukacja i komunikacja
Zdrowie psychiczne nie poprawia się od jednego szkolenia. Potrzebna jest systematyczna, angażująca i przemyślana komunikacja, która krok po kroku normalizuje temat emocji, trudności, stresu i proszenia o pomoc.
Dlatego w ramach programu organizacje otrzymują regularne: webinary tematyczne, artykuły i materiały edukacyjne, infografiki do wewnętrznych kanałów komunikacji, poradniki krok-po-kroku dla liderów i pracowników, mikrotreści (np. posty, krótkie wideo), które pomagają budować nawyki.
Celem tej części programu jest zmiana kultury, nie tylko dostarczenie wiedzy. Edukacja sprawia, że zdrowie psychiczne przestaje być tematem tabu, a staje się częścią codziennego funkcjonowania organizacji.
5. Mierzalność i certyfikacja
Jednym z największych wyzwań współczesnych programów wellbeingowych jest brak mierzenia ich realnej skuteczności. Kluczowym elementem jest więc systematyczna ewaluacja efektów oraz transparentna dokumentacja działań.
Każda organizacja powinna prowadzić analizę poziomu bezpieczeństwa psychologicznego, ocenę zmian w zachowaniu i dobrostanie pracowników, mieć dane dotyczące wykorzystania wsparcia (oczywiście z zachowaniem anonimowości). Szczególnie pomocne są tu wszystkie ankiety typu pulse check.
Zewnętrzny audyt i certyfikacja to sposoby na rzetelne sprawdzenie tego, w jaki sposób dana organizacja angażuje się w działania związane z ochroną dobrostanu pracowników. Dla przykładu „Certyfikat Mental Health at Work” poświadcza, że firma realnie troszczy się o zdrowie psychiczne pracowników, działa zgodnie z najlepszymi praktykami i wdraża systemowe rozwiązania, a nie jednorazowe inicjatywy. Certyfikat nie jest ozdobą — jest potwierdzeniem dojrzałości organizacyjnej i dodatkowo silnym narzędziem employer brandingowym.
Dlaczego to ważne?
Rynek pracy stał się emocjonalnie trudny
Pracownicy są przeciążeni, pracują szybciej niż 10 lat temu, czują większą niepewność, mają więcej obowiązków niż zasobów. Przy takiej dynamice organizacja musi tworzyć warunki, które chronią zdrowie psychiczne, a nie tylko na nie reagują.
Liderzy nie poradzą sobie bez wsparcia
Najbardziej obciążoną grupą w firmach są menedżerowie. To na nich spadają rozmowy o stresie, konflikty, kryzysy, napięcia. Bez narzędzi — będą się wypalać, tracić motywację i zaangazowanie.
Pracownicy oczekują realnych działań, nie obietnic
Dziś wellbeing nie jest już „miłym dodatkiem”. To element strategii, employer brandingu i retencji talentów. Pracownicy oczekują tego co działa, a nie tylko dobrze wygląda.
Firmy, które nie budują bezpieczeństwa psychologicznego, będą przegrywały.
Firmy, które je budują — przyciągają, zatrzymują i rozwijają ludzi.
Co oferujemy
Jak to działa?
Jeśli szukasz partnera, który zbuduje w Twojej firmie skuteczny, dopasowany i długofalowy system troski o zdrowie psychiczne pracowników — jesteś we właściwym miejscu!
W Mental Health at Work projektujemy rozwiązania, które w pełni odpowiadają na realne potrzeby organizacji.
Nasz zakres działań zawsze wynika z tego:
– czego dziś potrzebuje Twój zespół,
– co już funkcjonuje w organizacji,
– jakie cele i wyzwania określa strategia biznesowa.
Specjalizujemy się w przemyślanych, systemowych i planowanych wdrożeniach, które obejmują wszystkie kluczowe obszary wellbeing: analizę potrzeb, konsultacje, tworzenie procedur, szkolenia, wsparcie psychologiczne oraz regularną ocenę efektywności.
Dzięki takiemu podejściu budujemy programy, które naprawdę działają — zmniejszają ryzyka psychospołeczne, wzmacniają liderów, podnoszą dobrostan pracowników i tworzą kulturę opartą na bezpieczeństwie psychologicznym.
Niezależnie od tego, na jakim etapie wdrażania wellbeing znajduje się Twoja organizacja — wspólnie znajdziemy najlepsze rozwiązanie. Skontaktuj się z nami i umów na bezpłatną, niezobowiązującą konsultację.