Cykl rozwojowy dla osób wspierających zdrowie psychiczne w organizacji
Cel programu
Celem programu jest rozwijanie kompetencji osób pełniących rolę Mental Health Supporters / Mental Health First Aiders w organizacji. Na program składają się 3 elementy:
1. Mental Health First Aid at Work Refresher to przypomnienie najważniejszych informacji z zakresu zdrowia psychicznego oraz podstawowych umiejętniści udzielania wsparcia.
2. Webinary w formie „pigułek wiedzy”, które pozwalają pogłębić wiedzę dotyczącą zdrowia psychicznego oraz wzmacniają umiejętności prowadzenia rozmów wspierających z pracownikami.
3. Spotkania superwizyjne, podczas których uczestnicy omawiają swoje doświadczenia udzielania wsparcia i ucząc się od siebie oraz wzajemnie wspierając.
Program pomaga uczestnikom lepiej rozpoznawać sygnały pogorszenia dobrostanu psychicznego u współpracowników, reagować w sytuacjach trudnych emocjonalnie oraz kierować osoby potrzebujące wsparcia do odpowiednich form pomocy.
Webinar mają formę krótkich spotkań (60 minut) zakończonych sesją pytań i odpowiedzi, dzięki czemu łatwo można je włączyć w cykl regularnego rozwoju osób wspierających zdrowie psychiczne w organizacji. Superwizja to dłuższe spotkanie, około 3 godzinne.
Mental Health First Aid at Work Refresher
Szkolenie refresher z pierwszej pomocy psychologicznej to krótkie szkolenie przypominające i utrwalające najważniejsze zasady udzielania wsparcia osobom w kryzysie psychicznym.
Jest skierowane do osób, które wcześniej ukończyły szkolenie z pierwszej pomocy psychologicznej i chcą odświeżyć swoją wiedzę oraz wzmocnić pewność w reagowaniu na trudne sytuacje.
Podczas szkolenia uczestnicy przypominają sobie kluczowe elementy rozmowy wspierającej, zasady rozpoznawania sygnałów kryzysu oraz sposoby reagowania w sytuacjach takich jak silny stres, obniżony nastrój czy przeciążenie emocjonalne. Spotkanie zawiera również elementy analizy sytuacji z praktyki oraz przestrzeń na pytania i wymianę doświadczeń.
Szkolenie refresher pomaga utrzymać kompetencje osób pełniących rolę wsparcia w organizacji oraz wzmacnia ich gotowość do reagowania, gdy ktoś w zespole potrzebuje pomocy.
Webinary
Program podzielony jest na cztery obszary rozwojowe, które odpowiadają najważniejszym kompetencjom Mental Health Supporters/Aiders
1. Rola osoby udzielającej wsparcia i podstawy wsparcia
1. Rola Mental Health Supportera w organizacji – możliwości i granice wsparcia
Przypomnienie roli osób wspierających zdrowie psychiczne w organizacji oraz zasad bezpiecznego udzielania wsparcia.
2. Rozmowa wspierająca w praktyce – jak słuchać i zadawać pytania
Techniki aktywnego słuchania, budowania zaufania i prowadzenia rozmowy w sposób empatyczny i nieoceniający.
3. Model pomocy LOOK – LISTEN – LINK
Praktyczne zastosowanie ciekawego modelu pierwszej pomocy psychologicznej w miejscu pracy.
2. Rozpoznawanie trudności psychicznych u pracowników
4. Jak rozpoznawać wczesne sygnały kryzysu psychicznego
Najczęstsze sygnały ostrzegawcze dotyczące pogorszenia zdrowia psychicznego.
5. Stres i wypalenie zawodowe – jak wspierać przeciążonego pracownika
Rozpoznawanie objawów chronicznego stresu i wypalenia oraz prowadzenie rozmowy wspierającej.
6. Depresja w miejscu pracy – jak reagować i wspierać
Najważniejsze objawy depresji oraz zasady rozmowy z osobą doświadczającą obniżonego nastroju.
7. Lęk i ataki paniki – jak pomóc w trudnym momencie
Jak reagować w sytuacji silnego lęku lub napadu paniki.
3. Wsparcie w sytuacjach trudnych i kryzysowych
8. Jak rozmawiać o myślach samobójczych
Zasady odpowiedzialnej rozmowy w sytuacjach wysokiego ryzyka oraz kierowanie do specjalistycznej pomocy.
9. Jak zachęcić pracownika do skorzystania z profesjonalnego wsparcia
Jak proponować pomoc psychologiczną lub konsultację specjalistyczną bez wywierania presji.
10. Case studies MHFA – analiza realnych sytuacji z organizacji
Analiza przykładowych sytuacji i scenariuszy rozmów z pracownikami.
4. Budowanie kultury wsparcia i dbanie o siebie
11. Stygmatyzacja zdrowia psychicznego – jak ją przełamywać w organizacji
Jak wspierać otwartą rozmowę o zdrowiu psychicznym i budować bezpieczne środowisko pracy.
12. Self-care dla Mental Health Supporters – jak dbać o własne granice
Profilaktyka przeciążenia pomocowego i dbanie o własny dobrostan w roli osoby wspierającej.
Superwizja
Superwizja to regularne spotkania rozwojowe prowadzone przez psychologa lub psychoterapeutę, których celem jest wspieranie osób pełniących rolę pierwszego kontaktu w obszarze zdrowia psychicznego w organizacji.
Podczas superwizji uczestnicy mogą w bezpiecznej i poufnej przestrzeni omawiać sytuacje, z którymi spotykają się w rozmowach ze współpracownikami. Spotkania pomagają lepiej rozumieć trudne przypadki, szukać adekwatnych sposobów reagowania oraz rozwijać kompetencje prowadzenia rozmów wspierających.
Superwizja pełni również ważną funkcję profilaktyki przeciążenia emocjonalnego – pozwala zadbać o własne granice, uporządkować doświadczenia związane z udzielaniem wsparcia oraz otrzymać profesjonalne wskazówki od specjalisty.
Regularne superwizje wzmacniają pewność w pełnieniu roli osoby wspierającej oraz podnoszą jakość wsparcia oferowanego pracownikom w organizacji.